Dezember 12, 2018
RPA und KI: Batman und Robin des IT-Support
Der Fall „Passwort rücksetzen“ mit der LBBW hat gezeigt: Robotic Process Automation und Künstliche Intelligenz (KI) sind ein gutes Team, um den IT-Support von Banken zu unterstützen. Ein Gedankenexperiment zeigt, wie sich dieser Spezialfall weiterdenken lässt. Der typische First Level Support einer Bank...
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November 26, 2018
Privates 5G: Warum die Industrie eigene Mobilfunknetze betreiben möchte
Es liegen große Hoffnungen auf der neuen Netzgeneration 5G. Die Liste der Anforderungen an die Netzbetreiber könnte unterschiedlicher kaum ausfallen. Viele Unternehmen fürchten, dass ihre Spezialwünsche von der Telekommunikationsbranche nicht erfüllt werden können. Einige Konzerne wollen am liebsten selbst bei...
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November 22, 2018
„Kieken oder koofen“ – zwei Mobile-Käufertypen am Black Friday
Am Black Friday gelten Smartphone und Tablet als die Umsatzhebel schlechthin – egal ob als eigener Absatzkanal, Zubringer für In-Store-Käufe oder Cross-Media-Marketingaktionen. Wichtig ist zu erkennen, wer direkt mobil auf "Kaufen" klicken möchte und wer sich in den mobilen Onlineshops tummelt, um später offline...
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November 14, 2018
Das S in IoT steht für Sicherheit
Das Internet of Things (IoT) bietet eine Vielzahl neuer Anwendungen und Geschäftsmodelle – beispielsweise auf den Gebieten Smart Home für den Konsumentenmarkt sowie Smart Factory für den B2B-Markt. Angesichts der Vernetzung vieler Geräte, die bislang keinen Digitalanschluss hatten, wartet jede Menge Arbeit auf...
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November 12, 2018
Danke RPA und RDA! Endlich wieder Zeit für echtes Rechnungswesen
Dank Digitalisierung bieten Banken inzwischen ein deutlich verbessertes Kundenerlebnis, beispielsweise durch vereinfachtes Bezahlen im Netz und an der Ladenkasse. Auch im Backoffice wird sich durch die digitale Transformation einiges ändern. Ein großer Hebel ist die Prozessautomatisierung – zum Beispiel im...
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November 07, 2018
Das Agilitätsparadoxon
Das Leben in der VUCA-Welt hält für Entscheider eine große Konstante bereit: den Wandel. Angesichts von Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Ambiguität wird für Unternehmenslenker zur Hauptaufgabe, das Unerwartete zu managen. Und dabei haben wir doch eigentlich gelernt, dass wir nur managen können, was...
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Oktober 29, 2018
diVA: So arbeitet ein digitaler Verwaltungsassistent
Gut jeder zweite Verwaltungsentscheider erwartet, dass Künstliche Intelligenz die Verwaltungsarbeit überwiegend verbessern wird. Das ergibt der Branchenkompass Public Services 2018 von Sopra Steria Consulting. Ein naheliegendes Einsatzgebiet ist, angesichts des einsetzendes Fachkräftemangels, die Online-Behörden...
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Oktober 01, 2018
Digitale Kultur auf den Punkt gebracht: Design Thinking
Die fortschreitende Digitalisierung beruht auf verschiedenen kulturellen Prinzipien, die aufzeigen, was in einer digitalen Unternehmenskultur von Bedeutung ist. Neben Kollaboration und Kreativität zählen die User-Zentrierung und der Fail-Fast-Gedanke zu den Maximen. Digitalisierung ist mehr als Technologie. Die...
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August 15, 2018
Machine Learning, Deep Learning oder doch lieber beides?
Die Buzz-Words Machine Learning, Deep Learning und neuronale Netze sind in aller Munde. Das Interesse ist groß und die Einsatzmöglichkeiten vielfältig. Doch wozu sollte man Machine-Learning-Ansätze nutzen, und wann kommt Deep Learning ins Spiel? Der Trend geht hin zu Kombinationen aus beiden Ansätzen oder einer...
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Juli 16, 2018
So vermeiden Unternehmen den Blockchain Blues
Die Blockchain-Technologie ist mittlerweile ein Milliarden-Markt. Erste Unternehmen erleben allerdings gerade eine kleine Ernüchterung. Sie erkennen, dass eine Unternehmensblockchain am Ende doch zentral gemanagt wird, sie weiterhin das Monitoring übernehmen müssen, und die Daten sind weiterhin anfällig für...
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