„Die Ausgangssituation muss bekannt und dokumentiert sein.“ So lautet das gängige Prinzip der Prozessoptimierung. Meine Kollegin, Anne Haug, und ich wollten wissen, ob eine Erhebung des „Wo kommen wir her?“ wirklich so nützlich ist, oder ob es Vorteile hat, direkt mit der Entwicklung des angestrebten Zielprozesses zu starten. Hier kommt unsere Abwägung.
Alle Beiträge von Anne Haug
Analoge und digitale Prozessoptimierung werden oft als Gegensatz verstanden. Wobei analoge Prozessoptimierung scheinbar angestaubt und digitale Prozessoptimierung en vogue sei. Das ist ein Trugschluss, genauso wie die Annahme, digitale Prozesse laufen eigenständig ab und optimieren sich von selbst.