Marlon Jung ist Leiter „Performance Improvement“ im Bereich Public Sector von Sopra Steria. Er verantwortet die Prozessberatung, und hat als Projektleiter, Methoden-Coach und Management-Challenger einen tiefen Einblick in die Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung. ....
Wahrscheinlich jedes Unternehmen und jede Behörde in Deutschland arbeitet derzeit an Plänen, wie sie effizienter arbeiten können und somit besser durch die Krise kommen. Vielen werden die sonst üblichen Planungshorizonte zur Umsetzung von Anpassungsstrategien zu lange dauern, oder es fehlt Budget. Dennoch gibt es...
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Durch die Digitalisierung verändert sich das Rollenbild für eine Prozessmanagerin oder einen Prozessmanager in der öffentlichen Verwaltung. E-Akte, Blockchain und Data Analytics bringen im Behördenalltag nur Mehrwerte, wenn auch die Abläufe stimmen. IT und Prozess gehören somit zusammen. Die Praxis zeigt, dass...
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